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8、那您覺得，以后微信的運營人員需要具備什么樣的素質(zhì)啊？

我們開了幾次大會后發(fā)現(xiàn)一個問題，現(xiàn)在微信分成兩種，一個叫新媒體，一個叫企業(yè)自媒體。新媒體實際上還是微博那批大號轉移到微信上，而企業(yè)運營的這些號完全是兩回事，人才的能力配比也是完全兩碼事的。

他們可以完全沒做過微博，也沒做過原來的媒體運營，但是他們非常了解公司的業(yè)務，可以把公司的某些業(yè)務搬到網(wǎng)上去，然后運營的用戶不是海量的用戶，而是一小部分公司的已有客戶，這部分人將來會非常吃香。

微信的公眾平臺最后慢慢會變成一個非媒體平臺，變成一個企業(yè)營銷和客戶管理平臺，所以它要求運營者即懂原來企業(yè)的業(yè)務和客戶管理，又要懂微信用戶的習慣，才能把這個事兒做好。光能做微博那種營銷是不行的。

如果我現(xiàn)在做一個新號兒，用媒體的方式去做，那吸引的用戶是無法變現(xiàn)的。但像奶牛媽媽這樣的例子，雖然我人很少，但是每一個都是高消費，這個對于企業(yè)是有用的，而且微信也鼓勵這方面內(nèi)容，它更想讓整個生態(tài)轉起來，讓企業(yè)提供真實的服務是微信想看到的。

所以你看微信前段時間的是視頻，這里面完全沒提到看文章、讀新聞、營銷這類事情，全是說去這里買個東西、去那里吃個飯什么的，全是這些。

9、針對微信運營這件事兒，您給推薦幾本書吧。

KK這本《新網(wǎng)絡，新經(jīng)濟》我覺得不錯，但他視角非常縱觀，因為他在98年寫的這本書，預言了未來20年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的事情，前六七章都兌現(xiàn)了，你可以去看一下，結合已經(jīng)發(fā)生的現(xiàn)象做比對，會有些啟發(fā)，也會對微信如何連接生態(tài)有個更深入的理解。