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網(wǎng)站導航分析之防止訪客意外退出網(wǎng)站
時間: 2012/9/22 2:06:38  點擊: 7861

你有沒有遇到過這樣的情況,當我們想盡辦法用了各種吸引流量的推廣策略和LPO(Landing Page Optimization – 登陸頁優(yōu)化)之后,訪客的數(shù)量和網(wǎng)站跳出率都達到了預期的目標,但出乎意料的是轉化數(shù)并沒有什么起色。訪問者為了搜索自己想要瀏覽的信息隨意的在網(wǎng)站內(nèi)瀏覽,也許因為搜索不到自己想要的結果,或者因為某個錯誤頁面就離開了網(wǎng)站。這篇文章針對“防止訪客在瀏覽過程中意外退出網(wǎng)站”這類問題,為大家介紹一下我們應該做怎樣的分析、優(yōu)化。

【站內(nèi)導航】分析優(yōu)化的4個要點

本文和下一篇連載文章(即將于下周發(fā)表)會討論如何尋找及優(yōu)化【站內(nèi)導航】的瓶頸,全部內(nèi)容包括4個要點,本篇主要討論前兩個要點:

一、哪些頁面促使用戶退出了網(wǎng)站

二、用戶在網(wǎng)站內(nèi)是否存在“迷路”的情況

三、哪些頁面關系到網(wǎng)站的轉化

四、不能只關注成功的導航線路,還應該著眼于失敗的線路

■ 當【站內(nèi)導航】成為完成轉化的瓶頸時:

當【站內(nèi)導航】成為完成轉化的瓶頸時

一、哪些頁面促使用戶退出了網(wǎng)站

通過分析網(wǎng)站分析工具提供的數(shù)據(jù),我們可以輕松地找到那些容易導致用戶退出網(wǎng)站的頁面。然后我們采取適當?shù)拇胧⿲@些頁面進行優(yōu)化,用戶多瀏覽一頁,轉化數(shù)就會有所上升。為了找到這些問題頁面,我們需要確定瀏覽數(shù)排在前10的頁面的退出率和退出數(shù)排在前10的頁面。首先最重要的是找出退出率很高的頁面。找到這些頁面之后我們需要確認其在網(wǎng)站中的定位,我們姑且把這些頁面分為以下4類:

1、以跳轉到其他頁面為目的的頁面

2、為用戶提供必要信息的頁面

3、提供一些用戶完全不感興趣的信息的頁面

4、導致用戶無法再繼續(xù)跳轉的頁面
 
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