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通常流程是這樣的：

• 創(chuàng)建帳號需要輸入用戶名、郵箱、密碼，并重復密碼確保安全。
• 向輸入的郵箱發(fā)送認證郵件。
• 用戶點擊發(fā)送至郵箱的認證鏈接，激活賬戶。
• 用戶登錄網(wǎng)站。

但是為什么不用郵箱地址作為身份識別？為什么要使用用戶名呢？沒錯！郵箱地址是唯一一個每一個網(wǎng)站都用它來區(qū)分用戶并在自動配對時記錄在案的身份識別信息。

用戶在創(chuàng)建賬戶的過程中做了額外復雜的工作，他們需要另外搞定一件事，而很多用戶名都已經被占用了。你認為Neo、Z3或者Cool是可以使用的？再猜猜吧。

通過使用郵件作為認證信息大幅縮短了注冊流程，因為用戶對常用郵箱心中有數(shù)，認證信息的獨特性轉移給了郵箱提供商（Gmail, Yahoo, 私人域名…）。他們確保了在域名內沒有兩個重復的郵箱地址。

但是我的網(wǎng)站在評論區(qū)或那些用戶生成的文本邊需要顯示用戶名！

那就等到用戶參與活動時再要求他們輸入用戶名。典型的用戶互動結構是1-9-90，這意味著1%的用戶頻繁與網(wǎng)站發(fā)生互動并產出內容，9%的用戶偶爾參與，90%的用戶只是潛水沒有任何貢獻。Twitter，最流行且一勞永逸的用戶輸出型網(wǎng)站40%的用戶只閱讀Tweets而沒有輸出。

在注冊階段就不要再向人們索要用戶名了。

4.點擊下級鏈接時跳轉到網(wǎng)站的移動版。

這是典型的“我有移動版”錯誤。人們在Facebook或Twitter上分享有趣的文章，在手機上看到它并點擊連接，卻被帶到網(wǎng)站的移動端首頁上了。那一刻你會想“等等，那個我點擊的文章跑哪去了？”于是你回到了Facebook/Twitter,再次點擊那個連接。再一次你又到達了移動版的首頁。

于是你就放棄了。

通常的情形是，你的一個朋友在臺式機上分享了一個鏈接，類似www.website.com/funny-article-ha-ha ,你通過手機看到了這條分享。點擊連接，跳轉到網(wǎng)站，網(wǎng)站分析出你正使用手機瀏覽，于是非常愚蠢的將你帶到了m.website.com 替換掉了原文連接。

出現(xiàn)這樣愚蠢的體驗的原因有：

1、移動版不使用“正常”版本的URL構架，所以m.website.com/funny-article-ha-ha不會給你提供任何有用信息。

2、在甄別和跳轉的進程中服務器遺忘了URL的剩余部分。因為程序化的記憶事物在互聯(lián)網(wǎng)顯然很難。

3、某人做了一個一拍腦袋的決定說：

“嗨，讓我們把用戶帶到移動版首頁，他們會喜歡的”。不，他們不會。

請不要再這么做了。用戶點擊網(wǎng)站深層內容頁的鏈接時，應該總能，試想一下…得到他們想看到的內容！如何做到這點無關緊要，創(chuàng)作有響應的頁面，讓移動端和標準版本有同樣的URL架構，即使用上魔法和仙粉，只要最終結果顯示的是原文鏈接。

請讓我們努力將互聯(lián)網(wǎng)中的挫敗感減少。