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Fayyad 到 Yahoo 時，定向廣告的年收入大約為 2000 萬美元。而到了他離開的時候，這個數(shù)字已經(jīng)飆升至 5 億美元。Bassel Ojjeh 的團隊負(fù)責(zé)開發(fā)許多數(shù)據(jù)產(chǎn)品賣給廣告商，他說到了他 2009 年離開 Yahoo 的時候，流經(jīng)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的大約是 7 億美元。

“在許多情況下，我們被當(dāng)作銷售工具來使用，”他解釋說。他的團隊每周至少要為客戶和合作伙伴解釋一次，說明為什么他們的工作能帶來更好的投資回報。“你只能多談?wù)?Yahoo Mail 的新功能，”他補充道，暗示僅僅把廣告擺在人們（及次佳產(chǎn)品）面前未必能帶來點擊。

克服搜索引擎冷淡癥

表面上看，只要公司從中獲得的現(xiàn)金流保持穩(wěn)定，聚焦于展示廣告不至于那么糟糕。然而，對 Yahoo 來說，要賣展示廣告就得有媒體公司（唯一的另一種主要靠廣告賺錢的公司）的樣子。因此 Yahoo 的使命就是去創(chuàng)作更多的內(nèi)容—文章、游戲、電子郵件、搜索引擎，靠這些是吸引用戶，安放廣告。

“我認(rèn)為在執(zhí)行層那里產(chǎn)生了認(rèn)同危機，”David Ku 說。Ku 2004 至 2010 年間一直呆在 Yahoo（最后一個職位是負(fù)責(zé)廣告產(chǎn)品的副總裁），現(xiàn)在是微軟在線服務(wù)部的副總裁。Yahoo 到底是媒體公司還是搜索公司，抑或是技術(shù)公司？沒人能夠確定。這種反復(fù)折騰導(dǎo)致了團隊凝聚力的缺失，最終引發(fā)認(rèn)同危機。