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　　星巴克內部將這類數字渠道的服務和體驗提升稱為“第四空間”，與門店提供的“第三空間”概念相呼應。包括移動支付、在線點單、門店自提、App預約外送等服務，在被引入中國市場前實際上都在美國市場做過小范圍測試。

　　但中國顯然不是星巴克自立渠道就能玩轉的市場，騰訊、阿里巴巴的存在，使其必須經由這些合作伙伴，才能一次性觸達最大規模的消費者。在與阿里巴巴的此次合作之前，星巴克先后在門店接入了微信和支付寶支付，微信上也上線了“用星說”的社交虛擬禮品卡，這些都被認為是這家美國公司在中國的“進步”表現。

　　王靜瑛曾表示，星巴克中國在挑選外送服務的合作方時，考慮的最重要議題是“與門店出品服務水平的一致性”。此次盒馬鮮生為星巴克開辟的專屬通道，看上去基本上可以達到這一要求：“30分鐘送達”的標準中，8分鐘用于制作，22分鐘配送；提供星巴克專用外賣箱、以及適用于外送的杯蓋和包裝。據說送達時熱飲溫差不超過10攝氏度，冷飲溫差不超過5攝氏度。

　　瑞幸、連咖啡今年在中國市場掀起的“外送咖啡”模式，顯然已經刺激到了這類消費需求。在前期的市場宣傳中，瑞幸曾多次將星巴克作為競爭對手看待，稱其整體思路都是建立在比星巴克更高效、更貼近白領消費者需求的層面上。