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品牌型網(wǎng)站與交易型網(wǎng)站幾項關鍵指標
時間: 2012/12/4 10:20:25  點擊: 5775
信息,那么了解其傳遞的對象從何而來以及將向何處去將變得極為重要,這決定了品牌網(wǎng)站最終的傳遞效果是否指向了目標或潛在客戶。

針對交易型網(wǎng)站,在這個指標上可能并沒有很大的不同,最大的不同可能是交易型網(wǎng)站更重視訪問者的動機——非交易型訪問者可能都不是我們最需要的理想訪問者。

網(wǎng)站與用戶直接的互動如何?

網(wǎng)絡越來越成為企業(yè)擴展市場的理想手段,對于品牌類網(wǎng)站來說尤其如此,其主要關心的重點也就集中在最能反映這些特點的忠誠度、注冊量上。對與交易型網(wǎng)站來說,這些指標都可以理解為形成交易的前戲,與之同等重要的另外一個指標是網(wǎng)站營銷活動的到達率,例如EDM的激活率,交易網(wǎng)站尤其喜歡這個指標。

網(wǎng)站的基礎性能怎么樣?

所有的網(wǎng)站運營者都需要知道其網(wǎng)站運行是否正常,并盡量確保其一直處在最佳狀態(tài)。除了極個別的情況外,品牌類網(wǎng)站受限于較小的訪問量,一般不會出現(xiàn)由于流量問題導致的網(wǎng)站當機,反而傾向于關心網(wǎng)站內(nèi)容的有效性和全局的平均訪問性能如何。一般來說,品牌網(wǎng)站常見的問題多半集中在無法照顧到所有訪問者都有水準以上的訪問性能。

交易型網(wǎng)站對性能的要求要高得多,因為性能嚴重的影響到了網(wǎng)站的轉化率。交易型網(wǎng)站需要面對突然的流量高峰(如某個很棒的促銷,11.11)、周期性的流量高峰(如周末或月末清倉)的考驗。同時,網(wǎng)站還要提供足夠的能力以支撐頻繁的內(nèi)容更新和調(diào)整。

網(wǎng)站風險有哪些?

對于交易型網(wǎng)站來說,顯然最重要的風險是用戶交易資料的泄露,但這一般是專業(yè)的安全團隊要面對的挑戰(zhàn),現(xiàn)在這個角色往往由銀行或第三方交易網(wǎng)站代理。對于交易型網(wǎng)站來說,另外一個需要注意的問題是避免評論的權利被任意的濫用。

對于品牌網(wǎng)站來說唯一的問題就是避免個別的用戶的搗亂或涂鴉。

用戶對網(wǎng)站的反饋情況如何?

品牌類網(wǎng)站顯然很在乎這一點,可以用以反映的指標包括搜索引擎有多信賴我們的網(wǎng)站——既包括網(wǎng)站在關鍵詞上的排名也包括檢索量。對于交易型網(wǎng)站來說,有多少檢索量或多少人說我們的網(wǎng)站很棒可能并不是最重要的,不能轉化為交易的流量沒有價值。

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